Da Domovento, ci impegniamo a garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto entro 30 giorni dalla data di consegna per ottenere un rimborso completo.
1. Periodo di Reso
Hai 30 giorni di tempo dalla data di consegna per restituire un prodotto ed essere idoneo al rimborso.
2. Come Restituire un Prodotto
I clienti possono restituire i prodotti esclusivamente via posta seguendo questi passaggi:
- Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo support@domovento.shop per avviare la procedura di reso.
- Riceverai un’email con le istruzioni dettagliate e un link per scaricare l’etichetta di reso.
- Stampa l’etichetta di reso e applicala al pacco.
- Spedisci il pacco tramite il corriere indicato.
3. Condizioni dei Prodotti per l’Accettazione del Reso
Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere:
- Nuovo e mai utilizzato.
- Con la confezione originale e tutti gli accessori inclusi.
Non accettiamo resi per prodotti personalizzati o realizzati su misura.
4. Costi di Reso e Restocking
- Il reso è completamente gratuito.
- Non applichiamo costi di restocking o altre spese di gestione.
5. Politica di Cambio
Non offriamo cambi diretti. Se desideri un prodotto diverso, dovrai:
- Restituire il prodotto originale (se idoneo).
- Effettuare un nuovo ordine per il prodotto desiderato.
6. Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, elaboreremo il rimborso entro 10 giorni lavorativi.
- Il rimborso verrà emesso utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto originale.
- Riceverai un’email di conferma non appena il rimborso sarà completato.
7. Contatto
Per qualsiasi domanda o assistenza sul reso e rimborso, puoi contattarci:
Nome Azienda: Domovento
Email: support@domovento.shop
Telefono: +39 353 318 6480
Indirizzo: Via Filippo Turati, 97, 00185 Roma RM, Italia
Tempo Di Supporto: Dal Lunedì Al Sabato (09:30 – 19:30), Domenica (Chiuso)
