Tutti i prodotti venduti su Domovento sono coperti da una garanzia di 2 anno dalla data di consegna. Questa garanzia copre esclusivamente i difetti di fabbricazione e di conformità del prodotto.
1. Cosa Copre la Garanzia?
- Difetti di fabbricazione che compromettono la funzionalità del prodotto.
- Problemi strutturali che si manifestano durante il normale utilizzo del prodotto.
- Malfunzionamenti non causati da uso improprio o danni accidentali.
2. Cosa Non è Coperto dalla Garanzia?
- Danni causati da un uso improprio, cadute, urti o incidenti.
- Danni derivanti da modifiche non autorizzate o tentativi di riparazione da parte di terzi.
- Usura naturale dovuta all’uso quotidiano del prodotto.
- Problemi derivanti da condizioni ambientali avverse (umidità, calore estremo, ecc.).
3. Come Richiedere l’Assistenza in Garanzia?
Se riscontri un problema coperto dalla garanzia, puoi contattarci tramite uno dei seguenti canali:
- Email: support@domovento.shop
4. Orari di Assistenza Clienti
- Lunedì – Sabato: 09:30 – 19:30 (GMT+1)
- Domenica: Chiuso
Per avviare una richiesta di assistenza, ti chiediamo di fornirci la prova d’acquisto e una descrizione dettagliata del problema, possibilmente con foto o video.
5. Soluzioni Disponibili
A seconda del problema riscontrato, Domovento si impegna a fornire una delle seguenti soluzioni:
- Riparazione gratuita del prodotto (se possibile e conveniente);
- Sostituzione con un prodotto identico o equivalente;
- Rimborso parziale o totale, se la riparazione o la sostituzione non sono possibili.
Domovento si impegna a garantire la massima soddisfazione dei propri clienti, offrendo prodotti di alta qualità e un servizio di assistenza chiaro ed efficiente.
6. Contatto
Per ulteriori informazioni o assistenza, è possibile contattarci tramite:
Nome Azienda: Domovento
Email: support@domovento.shop
Telefono: +39 353 318 6480
Indirizzo: Via Filippo Turati, 97, 00185 Roma RM, Italia
Tempo Di Supporto: Dal Lunedì Al Sabato (09:30 – 19:30), Domenica (Chiuso)